توضیحات
آموزش ایزو ISO9001:2015 سیستم مدیریت کیفیت
معرفی دوره و مدرس
انواع استاندارد
معرفی سازمان جهانی ISO
معرفی استاندارد ISO9001
تاریخچه استاندارد ISO9001
برررسی محیط سازمان
معرفی و شناخت ذینفعان
بررسی نیازها و الزامات ذینفعان
بند 3-4 :دامنه کاربرد استاندارد ISO9001:2015 در سازمان
بند 4-4 :رویکرد فرآیندگرا
نقشه فرایندها
شناسنامه فرآیندها
پایش فرآیندها
بند 1-5 :رهبری و تعهد
بند 2-5: خط مشی کیفیت و روش تدوین آن
بند 3-5 :چارت سازمانی ، شرح وظایف و مسئولیت ها و اختیارات
بند 1-6: ریسک
شناسایی ریسک ها
ارزیابی ریسک ها
مقابله با ریسک
بند 2-6 : طرح ریزی اهداف سازمانی
ویژگی های اهداف
بند 3-6 : طرح ریزی تغییرات
بند 1-7: منابع
بند 2-7: کارکنان
بند 3-7: زیرساخت
بند 4-7: محیط کار
بند 5-7: منابع پایش و اندازه گیری و کالیبراسیون
بند 6-7: مدیریت دانش
7-2: صلاحیت
7-3: آگاهی
7-4: ارتباطات
7-5: اطلاعات مستند
بند 1-8: برنامه ریزی و کنترل عملیات
بند 2-8: تعیین الزامات محصولات و خدمات
شکایت مشتری
مباحث قرارداد و فروش
بند 3-8: طراحی
ورودی های طراحی
خروجی های طراحی
تصدیق چیست؟
صحه گذاری چیست؟
بند 4-8 :مباحث خرید و ارزیابی تامین کنندگان
برون سپاری ها
تصدیق محصولات خریداری شده
بند 5-8: تولید و ارائه خدمات
کنترل تولید و ارائه خدمات
ردیابی محصول
اموال مشتری
محافظت از اموال
فعالیت های پس از تحویل
کنترل تغییرات
بند 6-8: ترخیص محصولات و خدمات
بند 7-8: محصول نامنطبق
روش پیگیری محصول نامنطبق
روش های برخورد با محصول نامنطبق
بند 9 : ارزیابی عملکرد
سنجش رضایتمندی مشتری
تجزیه و تحلیل داده ها
ممیزی داخلی
بازنگری مدیریت
بند 10: بهبود
اقدام اصلاحی و پیشگیرانه
ریشه یابی عدم انطباق
نقد و بررسیها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.